Bạn cung cấp càng nhiều bối cảnh, công cụ AI trả lời càng tốt. Cũng chính thói quen đó có thể khiến nhiều người dán vào những thứ không bao giờ nên rời khỏi công ty. Một vài nguyên tắc đơn giản giúp bạn tận dụng lợi ích mà không gánh rủi ro.
Thông tin không nên đưa vào
- Dữ liệu cá nhân của khách hàng: họ tên kèm số điện thoại, địa chỉ, số giấy tờ tùy thân, thông tin thanh toán, thông tin sức khỏe.
- Mật khẩu và khóa truy cập: thông tin đăng nhập, API key, token và bất cứ thứ gì cấp quyền vào hệ thống.
- Thông tin kinh doanh bảo mật: hợp đồng chưa ký, kết quả tài chính chưa công bố, thỏa thuận giá, kế hoạch chưa thông báo.
- Mã nguồn và tài liệu nội bộ, nếu quy định của công ty không cho phép chia sẻ.
- Thông tin riêng tư của người khác, bao gồm đánh giá về đồng nghiệp và tin nhắn cá nhân.
Thói quen giúp bạn an toàn
- Nắm rõ quy định. Tìm hiểu tổ chức đã phê duyệt công cụ AI nào và bạn được phép đưa gì vào đó.
- Loại bỏ chi tiết định danh. Thay tên thật, con số và tên công ty bằng ký hiệu thay thế. Câu trả lời thường vẫn tốt như vậy.
- Chỉ chia sẻ phần cần thiết. Dán đoạn văn liên quan, không phải cả tài liệu.
- Kiểm tra cài đặt dữ liệu. Xem công cụ có lưu cuộc trò chuyện hay không và nội dung có thể được dùng để huấn luyện mô hình không; chọn mức chặt chẽ hơn khi có tùy chọn.
- Xem lại trước khi gửi đi. Nội dung AI giúp bạn viết vẫn được gửi dưới tên bạn.
Khi chưa chắc chắn
Nếu bạn ngần ngại khi phải gửi một thông tin qua email cho người ngoài công ty, đừng dán nó vào một công cụ bạn chưa kiểm tra. Hãy hỏi người phụ trách CNTT hoặc bảo vệ dữ liệu. Một câu hỏi mất hai phút luôn rẻ hơn một sự cố dữ liệu.